Намедни, ехал с водителем в машине. На Садовой включился красный свет минуты на две-три. Идет мужчина со стаканчиком, просит милостыню. Окна у всех машин закрыты. У меня в кармане была купюра 100 руб. Ну, думаю, подойдет, отдам. И тут, за две машины до моей, он разворачивается и уходит в обратную сторону. В этот момент меня осенило: вот так, порой, в коучинге, клиент, не доходя "пару шагов" до своего прорыва, разворачивается и уходит. Вспоминаю, что и у меня подобное, в жизни бывало...
Исследовать — значит видеть то, что видели все, и думать так, как не думал никто.
— Альберт Сент-Дьерди